Politique de Confidentialité – R2C Immo

1. Introduction

Bienvenue sur le site de R2C Immo (ci-après « l’Agence », « nous », « notre »). Nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément à la Loi n° 09-08 relative à la protection des données personnelles, sous la supervision de la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel du Maroc).

2. Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

R2C Immo
📍 Adresse : 4 40090, Boulevard al Mouzdalifa, Marrakech 40000
📞 Téléphone : 0618187196
📧 Email : info(à)r2c-immo.com
🌍 Site web : www.r2c-immo.com

3. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services immobiliers :

🔹 Données d’identification : Nom, prénom, email, numéro de téléphone.
🔹 Données liées aux transactions immobilières : Type de bien recherché ou proposé, localisation, budget.
🔹 Données administratives : Justificatif de domicile, pièce d’identité pour certaines transactions.
🔹 Données de navigation : Adresse IP, cookies, pages visitées, interactions avec notre site.

4. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

✅ Gérer et faciliter les transactions immobilières (vente, achat, location).
✅ Vous contacter pour répondre à vos demandes d’informations.
✅ Personnaliser nos services en fonction de vos préférences immobilières.
✅ Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site internet.
✅ Envoyer des offres commerciales et des newsletters (avec votre consentement).
✅ Respecter nos obligations légales (ex. : lutte contre le blanchiment d’argent).

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (ex. : gestion d’un mandat immobilier).
• Le respect d’une obligation légale (ex. : identification du client).
• Votre consentement (ex. : envoi de communications commerciales).
• Notre intérêt légitime (ex. : amélioration de nos services).

6. Partage des données

Vos informations peuvent être partagées avec :

🔸 Partenaires professionnels (notaires, banques, avocats, experts immobiliers).
🔸 Prestataires techniques (hébergeurs web, fournisseurs de services marketing).
🔸 Autorités légales et réglementaires, si la loi nous y oblige.

📌 R2C Immo ne vend, ne loue ni ne cède vos données à des tiers sans votre consentement.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, perte ou divulgation :

🔐 Serveurs sécurisés et protection par mot de passe.
🔐 Chiffrement des données sensibles.
🔐 Accès restreint aux seules personnes autorisées.

8. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée strictement nécessaire :

📌 Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
📌 Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
📌 Données légales : Conformément aux obligations réglementaires.

9. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la Loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

🔹 Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.
🔹 Droit de rectification : corriger des informations erronées ou incomplètes.
🔹 Droit de suppression : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
🔹 Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
🔹 Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format exploitable.

📧 Comment exercer vos droits ?
Envoyez votre demande à [Email de contact], accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité. Vous pouvez également contacter la CNDP sur www.cndp.ma si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez paramétrer ou refuser l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

🍪 Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
📊 Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer nos services.
🎯 Cookies marketing : pour vous proposer des annonces adaptées (avec votre consentement).

11. Transfert de données hors Maroc

Si nous devons transférer vos données en dehors du Maroc (ex. : serveurs hébergés à l’étranger), nous veillons à ce qu’elles soient protégées avec des garanties de sécurité appropriées.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment en fonction de l’évolution législative ou technique. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

📅 Dernière mise à jour : 25/02/25

13. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez-nous :

📍 Adresse : 4 40090, Boulevard al Mouzdalifa, Marrakech 40000
📞 Téléphone : 0618187196
📧 Email : info@r2c-immo.com
🌍 Site web : www.r2c-immo.com